Voici des opportunités d’emploi chez nos partenaires.

Publié le 15 février 2016

CENTRE CONTACT CLIENTÈLE – VENTES ET SERVICE – BMO Groupe financier

Ce que nous vous offrons :

  • Salaire concurrentiel ($18.20 de l’heure/ $35,500 annuel)
  • 3 semaines de vacances payées
  • avantages sociaux en vigueur dès le premier jour d’emploi (plan dentaire et médical, fond de pension et régime de retraite)
  • Participation au Régime d’actionnariat des employés et possibilité de détenir des actions ordinaires ; la banque verse une somme égale à 50% de votre contribution, jusqu’à un maximum de 6 %.
  • Gratuité pour la plupart des services bancaires que nous offrons, en plus d’une grande variété de rabais auprès des fournisseurs par l’entremise du programme « BMO pour moi » offert aux employés.
  • Chez BMO, vous avez plus qu’un emploi. Vous avez une occasion de bâtir une carrière unique et à votre image.

Avez-vous ce qu’il faut pour dépasser les attentes de nos clients? Nous sommes à la recherche d’individus dévoués et motivés qui nous aideront à offrir une expérience client exceptionnelle lors de chaque entretien.

Chez BMO Groupe financier, notre client est toujours au centre de nos activités. C’est pourquoi nous nous efforçons d’offrir des conseils financiers éclairés à nos clients en ayant des entretiens significatifs avec eux. En occupant ce rôle, vous apprendrez rapidement à connaître notre entreprise en travaillant avec différents groupes de professionnels talentueux dans un milieu dynamique. Joignez-vous à nous et vous ferez partie d’une véritable équipe. Vous collaborerez avec des personnes qui vous aideront à bâtir une carrière solide et stimulante chez BMO.

En tant que conseiller au Centre contact clientèle, vous devrez :

  • Agir comme premier contact et conseiller fiable pour nos clients.
  • Comprendre les besoins de nos clients et leur recommander les bons produits et services qui combleront ces besoins.
  • Utiliser votre esprit critique pour rester axé sur les solutions et avoir une bonne vue d’ensemble.
  • Trouver les occasions d’aider nos clients et de faire croître notre entreprise.

Montrez-nous votre passion pour le service à la clientèle, ainsi que :

  • Une attitude positive, enthousiaste et de fortes compétences pour les relations humaines.
  • Maîtrise des langues anglaise et française – vous devez être parfaitement bilingue
  • Flexibilité vous permettant de travailler selon des horaires variés au sein de notre Centre contact clientèle, qui est ouvert 24 heures par jour, 7 jours par semaine. (Nous recherchons présentement des candidats pour travailler pour le quart de jour de rotation de 6h30am à 21h00 et quart de soir rotation de 14h00 à minuit qui inclus un jour le weekend le samedi ou le dimanche – 7.5hrs/jour = 37.5hrs/semaine
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois avec des habiletés supérieures à la moyenne à l’ordinateur.

Nous sommes ici pour aider nos clients, notre collectivité et nos collègues. En tant que membre de notre équipe, vous recevrez les outils et les ressources nécessaires pour atteindre des étapes clés dans votre carrière, alors que vous aiderez nos clients à atteindre des étapes clés dans leur vie. Nous vous permettrons d’acquérir une expérience précieuse, d’élargir votre gamme de compétences et d’atteindre vos buts grâce à une formation approfondie, des séances d’assistance professionnelle, du soutien de la direction et des occasions de réseautage.

Dans le but de poursuivre avec votre candidature, veuillez envoyer votre curriculum vitae à france.maisonneuve @aonhewitt.com et elle sera en contact avec vous sous peu.

BMO Groupe financier s’engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. En favorisant la diversité, nous renforçons notre équipe et nous élargissons nos perspectives.

Si cette opportunité d’emploi vous intéresse, veuillez prendre un rendez-vous avec un conseiller en emploi d’Emploi Jeunesse au 514-495-6571 poste 0 en précisant que vous avez vu l’offre sur Facebook, LinkedIn ou Site internet à la réceptionniste.

Publié le 18 septembre 2015 

AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE – 8 postes à combler: 4 à temps plein et 4 à temps partiel

Un de nos partenaires vous offre l’opportunité de trouver l’emploi idéal dans le domaine du service à la clientèle.
Appartenir à cette entreprise, c’est faire décoller votre carrière en vous joignant à une équipe diversifiée et vivante, à l’avant-garde de la technologie. Vous trouverez un milieu de travail sympathique où la qualité constitue le moteur des activités quotidiennes.
Principale responsabilités :

  • Offrir un niveau de service clientèle supérieur en informant la clientèle des produits disponibles et procéder à la prise de commande téléphonique;
  • Participer aux traitements des commentaires et plaintes de la clientèle;
  • Compléter les transactions avec un souci du détail;
  • « Se commettre à être toujours présent pour nos clients » en partageant notre sens du dévouement avec la volonté de toujours offrir Un accueil souriant … même au téléphone.

Exigences :

  • Être titulaire d’un diplôme d’études secondaires;
  • Être parfaitement bilingue (anglais et français) et expérience en centre d’appels (un atout)
  • Être en mesure de travailler selon des horaires variables : jours, soirs et fins de semaine pour satisfaire la demande de nos clients;
  • Être ponctuel et respecter les horaires de travail variables;
  • Posséder des connaissances informatiques de base;
  • Posséder une bonne écoute et des aptitudes marquées en matière de communication; savoir répondre au téléphone de manière professionnelle et ce dans un environnement en constante évolution;
  • Avoir la capacité à trouver réponses aux questions des clients avec rapidité et précision en utilisant les différentes ressources et outils disponibles;

Si cette opportunité d’emploi vous intéresse, veuillez prendre un rendez-vous avec un conseiller en emploi d’Emploi Jeunesse au 514-495-6571 poste 0 en précisant que vous avez vu l’offre sur Facebook, LinkedIn ou Site internet à la réceptionniste.

Publié le 28 septembre 2015 

MANUTENSIONNAIRE – Temps plein

Entreprise en électronique reconnue à Montréal recherche un Manutentionnaire à temps plein jusqu’en janvier 2016.
Le Manutentionnaire s’occupe du regarnissage et de l’entretien des rayons et étalages du magasin. C’est un travail physique axé à la fois sur l’effort individuel et sur le travail d’équipe, qui demande organisation, minutie et sens des priorités dans un contexte de ventes au détail.

Exigences:

  • Capacité d’offrir un excellent service à la clientèle et de seconder les autres employés
  • Capacité de travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs
  • Capacité de gérer son stress et de travailler efficacement dans un milieu dynamique
  • Expérience en marchandisage au détail un atout
  • Fortes aptitudes d’organisation
  • Être en forme physiquement

Si cette opportunité d’emploi vous intéresse, veuillez prendre un rendez-vous avec un conseiller en emploi d’Emploi Jeunesse au 514-495-6571 poste 0 en précisant que vous avez vu l’offre sur Facebook, LinkedIn ou Site internet à la réceptionniste.

Publié le 1 oct 2015 

ASSISTANT(E) AUX VENTES – plusieurs postes

Est-ce que le commerce de détail est votre passion? Rêvez-vous de mettre à profit votre sens du service à la clientèle, de la communication et votre dynamisme afin de vous épanouir en propulsant les ventes et en offrant une expérience client mémorable? Alors joignez-vous à notre équipe! Notre entreprise est à la recherche de caissiers et d’associés à la vente pour soutenir l’équipe de nos boutiques situées à l’Aéroport international de Montréal Pierre-Elliott-Trudeau.

Principales fonctions :

  • Accueillir les clients de façon courtoise et dynamique afin d’offrir une expérience de magasinage de qualité supérieure à nos clients;
  • Inspirer le client à acheter des produits adaptés à ses besoins par l’entremise d’une approche professionnelle et personnalisée tout en surmontant les objections afin de conclure la vente;
  • Présenter de façon claire les produits et promotions de la boutique, leurs avantages, et les économies possibles par rapport au marché local et encourager les ventes complémentaires;
  • Participer activement aux différentes activités promotionnelles;
  • S’assurer que la surface d’exposition (emballages, plateaux de présentation, présentoirs, etc.) et les produits soient propres, présentables et en bon état tout au long de la journée;
  • S’assurer que la boutique est pleinement approvisionnée et que les étalages soient présentables et attirants;
  • Procéder aux transactions à l’aide d’une caisse enregistreuse et s’assurer que les transactions soient attribuées au bon vol;
  • Traiter toutes les devises et modes de paiements et porter attention à la fausse monnaie et aux cartes de crédit volées;
  • S’assurer que la boutique soit pleinement approvisionnée et que les étalages soient présentés correctement et attirants;
  • S’assurer de la rotation des produits et que toute la marchandise soit correctement identifiée et étiquetée;
  • Se tenir à l’affût des nouveautés et participer activement aux formations;
  • Assister lors de la prise d’inventaire manuelle, si requis;
  • Exécuter toutes autres tâches connexes, au besoin, pour supporter les opérations et le personnel de supervision.

Exigences du poste :

  • Diplôme d’études secondaires;
  • 1 à 3 années d’expérience dans un poste similaire;
  • Bilinguisme (français et anglais);
  • La connaissance avancée d’une troisième langue internationale (mandarin, espagnol, arabe, allemand, etc.) est considérée un atout;
  • Disponibilité et flexibilité à travailler sur des horaires variables. Nos boutiques sont ouvertes de 4 heures à 23 heures, tous les jours de l’année;
  • Excellent service à la clientèle et attitude fortement orientée vers les ventes;
  • Attitudes et comportements professionnels dont : le travail d’équipe, la polyvalence, l’honnêteté, la proactivité et la capacité à travailler sous pression;
  • Posséder son propre mode de transportation fiable est un atout.

Postes permanents
Temps partiel (habituellement entre 20 et 24 heures par semaine)
Il s’agit de quarts de travail de 8h.
Le salaire est de 11$ de l’heure.
Les employés qui débutent avant 5h du matin sont payés 12$/l’heure pour toute la durée de leur quart de travail.

Important : Les candidats retenus doivent se qualifier pour obtenir leur laissez-passer de sécurité à l’aéroport.

Si cette opportunité d’emploi vous intéresse, veuillez prendre un rendez-vous avec un conseiller en emploi d’Emploi Jeunesse au 514-495-6571 poste 0 en précisant que vous avez vu l’offre sur Facebook, LinkedIn ou Site internet à la réceptionniste.

Publié le 2 oct 2015 

MANUTENSIONNAIRES DE NUIT À TEMPS PARTIEL – 20 À 30 HEURES/SEMAINE

Description du poste :
L’associé de l’équipe de nuit, le préposé à la préparation des commandes ou le préposé à la dépalettisation est responsable de transporter, de façon sécuritaire, les produits de l’aire de Réception au rayon pertinent, d’organiser les stocks, puis de préparer et de remplir les présentoirs de bout d’allée et d’y remplacer la marchandise en vue de la journée suivante.

Responsabilités liées au poste :

  • Offrir un service à la clientèle amical et courtois en veillant à interrompre les tâches liées à l’exploitation pour aider les clients. Présenter les clients à un associé aux Ventes, au besoin.
  • Transporter les produits de l’aire de Réception au rayon pertinent et placer, au besoin, la marchandise sur les étagères appropriées ou les étagères supérieures.
  • Dépalettiser, au besoin, les marchandises des étagères supérieures.
  • S’assurer que les allées sont propres et en ordre.
  • Aviser la direction des ruptures de stock.
  • Conduire des appareils, au besoin. Avoir une connaissance des factures de livraison et une connaissance élémentaire des produits de chacun des rayons.
  • Avoir les connaissances en informatique nécessaires pour trouver l’information sur les produits, les fournisseurs et les UGS.

Expérience et connaissances requises :

  • Avoir le souci du détail; être capable de travailler aussi bien de façon autonome qu’en équipe; motivé à effectuer ses tâches le plus rapidement et le plus exactement possible; être disposé à travailler de nuit (de 22 h à 6 h 30).
  • être en mesure de soulever une charge de cinquante livres (environ 23 kilos) de façon répétée.
  • Respecter les politiques et les procédures énoncées dans le système de gestion de l’environnement, de la santé et de la sécurité de notre entreprise.

Si cette opportunité d’emploi vous intéresse, veuillez prendre un rendez-vous avec un conseiller en emploi d’Emploi Jeunesse au 514-495-6571 poste 0 en précisant que vous avez vu l’offre sur Facebook, LinkedIn ou Site internet à la réceptionniste.

Publié le 2 oct 2015 

ASSOCIÉS DES VENTES SECTEUR PEINTURE ET QUINCAILLERIE-TEMPS PARTIEL

Une entreprise partenaire est à la recherche d’associés aux ventes section peinture et quincaillerie à temps partiel (20 à 30 heures par semaine).

Description de poste

L’associé des Ventes fournit un service à la clientèle efficace et courtois en recherchant activement les clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies sur les produits et les divers rayons ou services, fournit des renseignements sur les caractéristiques des produits et connaît les produits connexes afin de vendre des projets «entiers». Dans son rayon d’affectation, il sait comment rechercher les clients, les informer, les respecter, résoudre leurs problèmes et terminer en les remerciant. Il peut également fournir aux clients un service de base sur les produits des rayons voisins. Les associés des Ventes mettent l’accent sur le service à la clientèle, puis s’engagent à définir les besoins des clients et à y répondre.

Responsabilités liées au poste :
Nous recherchons des associés qui peuvent:

  • Aller au-devant des clients et les accueillir chaleureusement dans son rayon et dans l’ensemble du magasin.
  • Poser des questions ouvertes concernant les projets du client afin d’évaluer son niveau d’expertise et ses besoins. Faire preuve d’enthousiasme envers le client. Servir plusieurs clients à la fois, le cas échéant.
  • Remercier les clients d’avoir choisi de magasiner chez nous.
  • Répondre aux questions sur la marchandise en respectant le niveau d’expertise du client.
  • Accompagner les clients vers la marchandise appropriée, peu importe le rayon.
  • Décrire les caractéristiques et les avantages de la marchandise.
  • Expliquer les étapes requises pour réaliser les projets et utiliser les produits appropriés.
  • Acquérir une connaissance de base des produits des rayons voisins.
  • Mettre le client en relation avec le spécialiste des Ventes, le cas échéant.
  • Signaler tous les articles en rupture de stock aux associés préposés aux stocks et aux associés de l’Exécution des commandes.
  • Résoudre les plaintes des clients ou les référer au directeur concerné pour assurer la satisfaction des clients.
  • Effectuer quotidiennement l’entretien des étagères : tous les produits doivent être étiquetés, munis des bons éléments d’affichage, éclairés et propres.
  • Effectuer un entretien léger de l’unité de présentation des étagères en dehors des heures d’affluence.
  • Aider aux réaménagements légers et au marchandisage de produits connexes lorsque cela s’avère nécessaire (y compris les marchandises empilées, les tiges à pinces, les étalages et les promotions).
  • Veiller à ce que les présentoirs de bout d’allée et les articles en promotion au comptoir soient propres et bien présentés.

Expérience et connaissances requises :
L’associé que nous recherchons devra :

  • Être disposé à travailler selon un horaire variable, y compris les soirs et les fins de semaine.
  • Connaître et respecter les politiques et les méthodes de notre entreprise.
  • Avoir des aptitudes exceptionnelles en matière de service à la clientèle.

Si cette opportunité d’emploi vous intéresse, veuillez prendre un rendez-vous avec un conseiller en emploi d’Emploi Jeunesse au 514-495-6571 poste 0 en précisant que vous avez vu l’offre sur Facebook, LinkedIn ou Site internet à la réceptionniste.